Avaliações e Detalhes do Produto CareStack

Os desenvolvedores pensaram em tudo! Estou na odontologia há mais de 40 anos e estou simplesmente maravilhado com os recursos. É fácil de navegar e ter tudo integrado com links por todo o sistema faz dele o melhor software odontológico do mercado!! Mas, em última análise, a equipe de transição de Natalia e Sachin é o que tornou nossa experiência a melhor!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns recursos que nos disseram que teríamos, mas que não estavam disponíveis na nossa transição, e infelizmente agora nos dizem que ainda está a alguns trimestres de ser implementado. Isso foi decepcionante - especialmente quando nos disseram que estaria pronto até o 4º trimestre de 2025. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo! Não há nada de que não gostar. Tudo o que a Carestack oferece é de primeira linha. O melhor atendimento ao cliente do mercado. Tudo o que você precisa, desde uma perspectiva clínica até de receita, pode ser encontrado no software. Minha gerente de conta, Alisha Gerrard, é incrível. Sempre que tenho uma pergunta ou preocupação, ela responde em minutos e tem uma solução para qualquer que seja meu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desgostar sobre o sistema!

Se você perder o acesso à internet, então terá que usar gráficos em papel até que a internet seja restaurada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A opção de pagamento por mensagem de texto tem sido uma verdadeira mudança de jogo. Poder clicar em um botão para verificar o seguro e, no mesmo local, enviar uma mensagem a um paciente se tivermos uma dúvida ou um problema também é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estamos tentando descobrir como acessar certas coisas no gráfico com menos cliques. Além disso, durante as primeiras semanas, senti que poderíamos ter estado mais preparados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente deles e a disposição para se adaptar às necessidades práticas reais. A equipe de suporte é responsiva, conhecedora e sempre disposta a ajudar. Eles ouvem o feedback e estão abertos a fazer mudanças que melhoram os fluxos de trabalho em nossos 9 locais de odontologia pediátrica. A própria plataforma é rápida, estável e confiável, o que é essencial para gerenciar várias práticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer plataforma robusta, há uma curva de aprendizado no início, mas a equipe de suporte torna a transição suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CareStack é uma ótima opção para software baseado em nuvem. Nós mudamos do Eaglesoft. O processo de treinamento foi excelente e toda a equipe de CS foi muito responsiva. A melhor parte foram os treinadores. Um grande agradecimento a Caroline, Ayisha, Abby e Sharath (do VoiceStack). Eles foram, essencialmente, uma extensão da nossa equipe e super pacientes e gentis com todas as nossas perguntas e necessidades de treinamento. Eu não poderia ter pedido uma equipe melhor e sentirei muita falta deles!! Carestack definitivamente me conquistou e o software é projetado para antecipar e atender às necessidades dos profissionais de odontologia para realmente ajudar no sucesso da prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que há alguns aspectos definidos no software que eu gostaria que pudessem ser personalizados. Isso poderia ser facilmente resolvido na minha opinião, então espero que façam alguns ajustes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Baseado em nuvem, então é acessível de qualquer lugar, o que é ótimo. De ponta, e sempre melhorando. Eles ouvem suas recomendações e conselhos. Já vimos 3 mudanças a partir das recomendações que demos. Fácil de usar, sem problemas para integrar todos, muito treinamento para implementação. O serviço ao cliente é fácil de contatar. A quantidade de recursos que este software possui é insana... tantas coisas para facilitar sua vida! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a faturação seja muito exata e definida, pode ter alguns passos a mais do que outros PMS, mas eu entendo o porquê. E, em última análise, alguns passos a mais para um melhor registro são justificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho trabalhado com a CareStack há mais de 4 anos, e a equipe é incrível—muito profissional e conhecedora. O PMS oferece sistemas abrangentes que permitem que as práticas cresçam tanto internamente quanto externamente, tornando-o uma excelente solução para DSOs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer software, sempre há algumas desvantagens. No entanto, quando você tem uma equipe que trabalha com você, qualquer coisa pode ser corrigida ou aprimorada. Essa abordagem colaborativa permite que tanto o PMS quanto a prática odontológica cresçam juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o CareStack para gestão de prática odontológica e realmente aprecio como é um sistema mais atualizado que nos ajuda a ser mais rápidos e eficientes com as tarefas e funções diárias. A facilidade de uso é algo que eu realmente gosto no CareStack; isso torna mais fácil para nossa prática melhorar e crescer. A configuração inicial foi muito fácil, o que é um grande ponto positivo. Embora qualquer mudança possa vir com desafios, o CareStack se destaca por sua natureza amigável ao usuário. Eu também dou uma nota 10 de 10 para recomendá-lo a um amigo ou colega. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os extratos de cobrança que os pacientes recebem podem ser difíceis de ler. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CareStack tem sido uma grande atualização para o nosso escritório. Ele mantém tudo organizado e fácil de acessar, desde relatórios até seguros. Timothy Seaburg tem sido incrível, ele nos guiou através do processo e tornou o aprendizado do sistema simples e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que há uma curva de aprendizado no início porque o sistema tem muitos recursos. No entanto, uma vez que você se acostuma, torna-se muito mais fácil de navegar, especialmente com a ajuda e o treinamento de Timothy Seaburg. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte é extremamente responsiva e prática. O treinamento e a integração foram completos, e as reuniões de acompanhamento realmente abordaram preocupações reais. Eles ajudaram a personalizar o CareStack para se adequar ao fluxo de trabalho do nosso escritório, incluindo a configuração de formulários de integração de pacientes. Eles também me ajudaram a gerenciar o agendamento de uma maneira mais eficiente e organizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprender um novo sistema depois de estar muito confortável com nosso software antigo foi difícil. O período de adaptação pode parecer avassalador no início. No entanto, a equipe nos guiou por tudo passo a passo, o que ajudou a reduzir a frustração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.